Chính Sách Bảo Mật Của 8xbe – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 8xbe — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại 8xbe.onl — khi người dùng tại Việt Nam sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động Android và iOS, và các dịch vụ liên quan khác.

Trong Chính sách bảo mật này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể xác định danh tính của một cá nhân cụ thể — bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài khoản ngân hàng.
• "Xử lý dữ liệu": Mọi hoạt động thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ và xóa.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản 8xbe hoặc truy cập dịch vụ 8xbe dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Bên thứ ba": Các tổ chức hoặc cá nhân không thuộc 8xbe được phép truy cập một phần dữ liệu người dùng trong phạm vi được quy định cụ thể.

8xbe thu thập dữ liệu theo nguyên tắc "tối giản dữ liệu" — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

8xbe sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ người dùng:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa, cũng như hỗ trợ trải nghiệm chơi game liên tục và ổn định.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, tấn công mạng, hành vi lạm dụng hệ thống và các vi phạm điều khoản sử dụng. Đây là nghĩa vụ pháp lý không thể từ chối.
3. Tuân thủ quy định pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác áp dụng cho dịch vụ trực tuyến.
4. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin tài khoản khi người dùng liên hệ đội hỗ trợ 8xbe.
5. Chương trình chơi có trách nhiệm: Phân tích hành vi chơi game để nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp can thiệp kịp thời, phù hợp với cam kết chơi có trách nhiệm của 8xbe.
6. Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp (không thể truy xuất về cá nhân cụ thể) để phân tích xu hướng, cải thiện hiệu suất ứng dụng và phát triển tính năng mới.
7. Thông tin khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và ưu đãi — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

8xbe xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 8xbe.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC, AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật và không thể từ chối ngay cả khi người dùng phản đối.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 8xbe, với điều kiện không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Các hoạt động marketing và phân tích nâng cao chỉ được thực hiện khi người dùng đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

8xbe không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank hoặc các kênh thanh toán khác, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp để xử lý thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với 8xbe.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các trò chơi từ bên thứ ba (như slot, casino live), một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với nhà phát triển game để đảm bảo trải nghiệm chơi liên tục. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính hay định danh cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: 8xbe có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam — ví dụ trong điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp 8xbe hợp nhất, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên tiếp nhận cam kết bảo mật dữ liệu ở mức độ tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại của 8xbe.

8xbe sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Ghi lại thông tin ẩn danh về cách bạn tương tác với 8xbe — trang nào bạn ghé thăm, thời gian sử dụng, lỗi kỹ thuật gặp phải. Dùng để cải thiện hiệu suất ứng dụng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích (Có thể từ chối): Thu thập dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng 8xbe của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng, đặc biệt là các tính năng đăng nhập và bảo mật.

7.1. Thời gian lưu trữ

8xbe lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML và nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Đến khi người dùng rút lại sự đồng ý.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Ngoài mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố đã đề cập, 8xbe triển khai thêm:

• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống SQL injection, XSS và các cuộc tấn công web phổ biến.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa đến nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị bên ngoài có chuyên môn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8xbe. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Dịch vụ 8xbe được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 8xbe không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan. Số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị phong tỏa trong thời gian điều tra và có thể bị tịch thu theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện của 8xbe.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã tạo tài khoản 8xbe, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 8xbe.

Do tính chất toàn cầu của hạ tầng công nghệ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam — đặc biệt là dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu liên quan đến các nhà cung cấp trò chơi quốc tế. Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, 8xbe đảm bảo:

• Bên nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc tương đương với tiêu chuẩn của 8xbe.
• Việc chuyển giao chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Toàn bộ dữ liệu tài chính nhạy cảm của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ và xử lý trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc các quốc gia lân cận trong khu vực Đông Nam Á.

8xbe có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trực tiếp đến người dùng qua thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này.
• Yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý đối với các thay đổi ảnh hưởng đến cách thức xử lý dữ liệu cơ bản.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn có thể truy cập tại 8xbe.onl/chinh-sach-bao-mat. Bạn nên xem lại tài liệu này định kỳ để nắm rõ cách 8xbe bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến cách 8xbe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ bảo mật dữ liệu qua kênh chat trực tiếp 24/7 — phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm.
• Email: [email protected] — ghi tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: 8xbe cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.